Klinik Krankenhaus Qualitätsmanagement Risikobewertung Risikomanagement Human Faktor Faktor Mensch Heuristiken Heuristikfallen Kognition Automatismen Affektheuristik Ankerheuristik Verfügbarkeitsheuristik Priming – Effek Framing-Effekt Konsistenzbestreben Framing Shell Modell Fordec Choosing Wisely Initiative Fehlentscheidungen